Shkëmbim & Kthim

KTHIMI

Është turp që nuk je i lumtur. Na dërgoni një email brenda shtatë ditëve nga marrja e paketës në mënyrë që ne të mund t'i regjistrojmë kthimet tuaja dhe t'i përpunojmë ato në kohën e duhur. Pasi të jetë marrë kthimi juaj, blerja juaj do të kthehet brenda 2-3 ditëve të punës.

Kthimet duhet të bëhen brenda shtatë ditëve nga regjistrimi, përndryshe kthimet e mëvonshme nuk mund të pranohen. Nëse kjo nuk është e mundur paraprakisht, ju lutemi na informoni.

Unazat ose Vathet duhet të jenë në paketimin e tyre origjinal dhe në gjendje të pa konsumuar. Nëse gjatë inspektimit konstatojmë se bizhuteri është veshur, ne do t'jua kthejmë mallrat me shpenzimet tuaja dhe do t'ju ngarkojmë një tarifë përpunimi prej 10 euro.

Është mirë që t'i dërgoni përsëri tek ne në kutinë e transportit të ofruar me postë të siguruar.

Ju lutemi shmangni transportimin e artikujve në zarfe dhe/ose pa kuti bizhuterish, pasi ne nuk mund të shkëmbejmë/rimbursojmë artikujt që mbërrijnë të dëmtuara.

Ju lutemi vini re se vathët, vathët me kunj dhe bizhuteritë e përdorura nuk mund të ndërrohen për arsye higjienike!

Unaza e përkulshme Dua është gjithashtu e pakthyeshme pasi të jetë përkulur.

Emira, Jetë, Nola, Vjosa, Sarë dhe Fiona pa etiketë sigurie ose etiketë sigurie të hapur përjashtohen nga kthimet dhe shkëmbimet.

Nëse vlera e mallrave reduktohet nën pragun e transportit prej 50 EUR për shkak të një kthimi të pjesshëm, kostot e transportit për transportin standard do të tarifohen dhe do të kompensohen me rimbursimin.

KTHIM FALAS DHURATAT PËR BLERJE DHE PROMOCIONI TË CAKTUARA

Nëse kthehet një blerje që përmban një dhuratë mbi një vlerë të caktuar blerjeje (ndryshon në varësi të sezonit), dhurata duhet gjithashtu të kthehet.

Nëse shuma totale e një blerjeje reduktohet nën pragun e dhuratës së deklaruar në atë kohë për shkak të kthimit të artikujve individualë, dhurata duhet gjithashtu të kthehet. Në rast kthimi / kthimi të pjesshëm, dhuratat falas duhet të kthehen në të njëjtën gjendje siç janë marrë, që do të thotë se ato duhet të jenë të pa veshura dhe, për artikujt e rregullueshëm të një madhësie, të mos përshtaten në madhësi.

Nëse dëshironi të ruani dhuratën, kjo është sigurisht e mundur. Prandaj, kthimi do të kompensohet me çmimin origjinal të artikullit përkatës.

KEQFUNKSIONIM

Na vjen keq nëse bizhuteritë tuaja nuk kanë mbërritur në gjendje 100% perfekte. Na dërgoni një email me fotografi të defektit në info@zojejewelry.de